リピーター様は神様です
Posted By Dr. Feelgood on 2011年1月20日
冬来たりなば春遠からじ
厳しい冬が来たら、暖かい春はすぐそことはいうものの
まだまだ寒い日が続く まだまだ熱燗
先日、開業したばかりの若い先生と杯を交わす機会があったのだが
こんなお話をしてくれた
「いや～先生、まいりましたよぉ 毎日必ず来る患者がいるんですよ～
入れ歯が当たる イタイ イタイってね
今日もヒョッと、待合室をのぞくと あ～っ！またあの人座ってる～ こわい～
って感じなんですぅ」
開業したばかりの頃ってそんな感じだったかなぁ
と思いながら
私は「先生、その患者様、絶対大切にした方がいいよっ」と肩をたたき、酒を注いで別れた
杉山歯科医院も開業してから、20年近くが経とうとしている
1日に30人くらいの患者様を拝見させていただいているが
ホームページで見つけたり、近所に引っ越されてきたり、通っている患者様のご紹介などで
全く初めて当院にいらしたという初診の患者様は1日にほんの数名である
殆どの患者様が以前からのかかりつけの方々だ
これは誠にありがたいことだと思う
これだけ歯科医院が増え続け、どこへ行ったって“ハイシャ”があるというのに
寒い中、再度、杉山
医院までいらしていただけるなんて・・・
杉山医院はそんな患者様、ひとりひとりに支えられている
あそこへ行ったら すぐに診てもらえる 安心して診てもらえる
常にそう思っていただけるような歯科医院であり続けなくてはならない
毎日来ていただけるなんて、とても羨ましいお話である
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